【佛山陶瓷网】联邦家私集团董事李虹瑶：定制年轻新世代的品质生活，将“耐看耐用”进行到底！

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    联邦家私集团董事李虹瑶：定制年轻新世代的品质生活，将“耐看耐用”进行到底！

记者小记：42届中国国际家具博览会于9月10日在虹桥国家会展中心正式开幕，汇聚海外内品牌企业1200多家，展览规模40万平方米。腾讯家居记者有幸采访到联邦家私集团董事李虹瑶女士。

联邦家私集团董事李虹瑶

【采访时间】：2018年9月10日

【采访地点】：虹桥国家会展中心

【采访人物】：联邦家私集团董事李虹瑶

以下是采访实录。

腾讯家居：想请问李董，这是第几次参展？本次的展会联邦家私将推出哪些新产品？

李虹瑶：家博会我们从来没有缺席过，去年家博会20周年，联邦还获得了至尊知己奖。这次家博会我们战略性推出三个板块，“心象素”是其中之一，属于整体家具，以木为主体，针对现在年轻有有品质的消费群体打造的一种生活态度，既有现代欧式的简约风范，同时也有中式情结。联邦此前提出了“定制家”的概念，意在为了帮助消费者定制他们的生活空间，今年将这个主题更加明确成为全品类家私。

腾讯家居：如果用一两个词来形容联邦家私的产品，您会用什么词来形容呢？

李虹瑶：前段时间著名的学者周其仁教授到佛山围绕着“匠心制造”这样的主题进行了很多企业的踩点和研究，其中联邦就作为一个案例，在后来他分享总结佛山这个板块的致胜之道的时候，他评价联邦用到了四个字“耐看耐用”，其实以他的话来说耐用其实很多人也能做得到，但是做到耐看不容易。人是首先视觉为先导，视觉有了这种感受，然后再想着和它亲近，这里面含到一个对审美的把握。

腾讯家居：李董之前谈到有些产品是符合年轻人的，对于年轻人来说，他们有提出哪些新的需求吗？

李虹瑶：我们叫新一代年轻人，他们大部分自力更生，而且成长非常快，和以往不同，现在的年轻人是站在前辈的肩膀上看世界，所以会看得更高一些，所以现在在年轻人的消费视野中，实用只是其中的一个诉求。实用不代表一切，更多的是在于对产品的情感寄托，更加具备个性化。相对而言，现在技术的进步，也让我们更好的提供个性化服务，所以年轻人更幸运，他们生活在能够高品质个性化定制的时代，相对个性化的诉求也更强。所以不是说为了钱去牺牲自己的感受，年轻人是为了感受去花钱。

腾讯家居：我们的家居行业目前有存在瓶颈吗？您有什么建议？

李虹瑶：愿景很美好，智能家居也好，整装也好，但真正做到很流畅的实现概念上的场景，还是很困难的。从需求端到保障到最后再回馈于需求，整个链条的一种顺畅度还是受到很多的影响，所以真正能成功的就是给消费者一个“所想既所见，所见既所想”的体验。我们联邦也还在进展过程中，但联邦还是有自己比较独特的竞争优势，比如个性化是需要产品宽度的，联邦天生有宽度，具有宽阔的产品线。个性化也不像现在的板式比较单一，联邦家私提供除了板式定制之外，还有包括到实木、板木这类产品的唯一定制，让定制的范畴变得更加广。

腾讯家居：简单介绍一下联邦的服务体系。

李虹瑶：这么多年我们也觉得，联邦最宝贵的资产就是客户的满意度和认可，我们一直讲叫做“匠心产品极致服务”，在实的基础上，我们看到的产品、店面的产品，在虚的基础上，联邦给了很多延展空间，如手机上用到的移动订货软件，上面联邦每一个料号都有相应的图片和相应的图片描述，让消费者和联邦的销售服务人员更好，更便利的去进行产品的沟通。联邦的3d云设计里面，3000多个产品模型，还有全国有60多个楼盘的样板间模型，覆盖了大几十个城市，这些商品化的体现，提供了一种很好的、快速的接触的便利。联邦今年投入了蛮大的精力在产品的数字化研发，预计明年就已经非常成熟，那时候我们见到的一个个产品已经不是图形式的，而是数字化式的，进一步的支持联邦个性化的定制。

腾讯家居：舒适度和设计感的判断有时候是互相矛盾的，联邦家私是怎么把它们协调统一起来的？

李虹瑶：就像刚才说到的，耐用和耐看是矛盾，耐用也可以说是舒适度，耐看也可以说是个性化。有一句话很好玩，说为什么联邦做的到耐看，而很多人做不到耐看？因为那件东西本来就不够美，所以它不耐看，只是某一个噱头的或者爆点，但那不具备一个体系的延展性，所以真正的中国服装也好、家居消费也是存在这样的现象，我们从过去很繁琐的堆砌上的美，变成这种真正耐看简单的东西。

腾讯家居：联邦在这一次的展会上，想达到什么样的效果？

李虹瑶：两个目标。第一个是借展会之机推出自己的新产品和新服务理念，向行业向消费者发出自己的声音、表达自己的观念。第二个就是招商，因为我们现在在国内目前都是b端的，接下来会越来越多往c端的方面发展意图，我们在上海的店面也同步发布了一些新产品，同时也会邀请我们的经销商合作伙伴去店面了解联邦的新产品、新模式，同时我们也会举办财富峰会，分享联邦的生意经，与大家共同促进合作和发展。

联邦一直以来对经销商最大的帮助，就是帮助大家去管理自己的店内经营、去打造自己的团队、去组织落地终端的营销活动、培养自己的粉丝团队，其实这几块都是联邦一直特别致力于打造的，这么多年终也成效，大家号称联邦是家居行业的黄埔军校之一，我们的经销商有的也变成了品牌商。

腾讯家居：感谢分享。

责任编辑：蔡敏

标签: 联邦家私

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